随感

网站有两种:
一种是老板陪用户玩的网站。用亮点吸引用户,注重用户体验留住用户,再让用户心甘情愿地转换为价值;
一种是用户陪老板玩的网站。虽然老板也标榜自己以用户为中心,但还是忍不住频繁改版。
我们要做的就是弄清楚到底该陪谁玩……

网站有两种:
一种是老板陪用户玩的网站。用亮点吸引用户,注重用户体验留住用户,再让用户心甘情愿地转换为价值;
一种是用户陪老板玩的网站。虽然老板也标榜自己以用户为中心,但还是忍不住频繁改版。
我们要做的就是弄清楚到底该陪谁玩……

前几天访问腾讯产品博客的时候发现了新东东——QQ拼音输入法。新产品貌似还没有开始做推广。正巧前段时间我的搜狗输入法莫名其妙地被吃掉了。重新使用智能ABC,感觉很别扭。呵呵,瞧,用户就是这样被宠坏的^_^
于是试着装了QQ输入法,(呵呵,不想有做软文的嫌疑)但是确实还挺好用的。使用习惯跟搜狗输入法差不多,但是QQ做得很细致。感受最深的是有些特殊字符(如≠∈⊙之类的),智能ABC支持V+数字键的查找方式,搜狗不支持,QQ在模仿搜狗的同时把细致工作做得更深入。且不说词库绑定QQ啥的,单是QQ输入法的皮肤都让我爱不释手。腾讯的设计师真的很牛。于是,偶把公司电脑的输入法也换成了QQ输入法。呵呵,瞧,用户就是这样叛变的^_^
偶把使用感受告诉周围的朋友。朋友们的第一反映是,我喜欢用搜狗输入法,好方便。呵呵,瞧,在没有发现新大陆之前,用户还是有一定忠诚度的^_^
只是,据说,吃过了奶粉的宝宝,不会再吃娘奶。当侵略者正在抄袭你的武器,掳掠你的用户,你所能做的,要么升级你的装备,要么眼睁睁地看着用户流失吧。
当我们在做一些变革的时候,总说要照顾用户的使用习惯,哪怕为了小部分人的习惯让大部分人走更远更多的流程。其实通过输入法的例子,偶觉得,用户使用习惯的改变并不是那么难的事情。重点是你的改变是否会让用户察觉到更方便。如果没有,用户会坚持原来的习惯;如果有,用户会选择改变自己的习惯。就像我们用搜狗取代智能ABC,再用QQ取代搜狗一样^_^