关于天翼社区的走向
天翼社区上线20天以来，每天收到200多条用户建议。用户说你们应该做QQ农场，用户说你们应该做书签网盘，用户说你们应该做什么什么，按照用户需求给我们安排的工作，两年之内的开发内容都有着落了。不过在反馈通道里，我们还发现了一件很有意思的事情。1/4的用户会告诉我们，我的宽带出问题了，农村装宽带不方便，现在手机资费怎么算的呀诸如此类。最开始，我们会一笑之后告诉他们“本平台只处理社区业务，电信业务请拨打10000号”。仔细想想，用户其实是对的。
每个人看到宣传物料或某网站首页的时候，会自然而然产生第一印象，用户会觉得“哦~这是这个音乐网站，这是个游戏网站…”而用户看到我们的网站名、LOGO、广告或者首页的时候（包括TITLE里我们传达给用户 “电信用户的网上家园”），用户会觉得“哦，这是电信的社区网站”。
每个产品，每个开发者都标榜自己以用户为中心，但是用户的需求是没办法绝对满足的。这个时候，我们要跳出来，回到最初的出发点，从而寻找我们即将要走的路。
天翼社区是运营商的社区网站，目标用户是电信的手机用户和宽带用户，建设的出发点是为了增加用户粘性，满足人们作为电信用户存在的需求。
我们经常开玩笑说，天翼社区已经上线了，但是“魂”还没找到。我们当前最重要的工作就是“招魂”。
微博客今天的确很受宠，就像去年的SNS。但是我坚信单个产品根本就撑不起所谓的魂。今年很火，明年呢？后年呢？像139社区一样，真把“说客”当作整站的主线，是聪明的做法么？我们能跟着他们走么？
今天在准备论文，看到一篇文章，很受触动。作为运营商，电信应该有所为，有所不为。全业务经营不仅仅增强了电信运营商之间的竞争，“综合信息服务商”更是强化了运营商与互联网企业之间的竞争。电信如果看着增值业务眼红，想做个QQ或者淘宝，绝对会破坏互联网的生态系统。电信该做的就是提供平台。
天翼社区也是如此。作为运营商介入互联网的最新产品，天翼社区的目标是聚集电信用户的人气，而不是胡乱拓展；天翼社区要满足的应该是人们作为电信用户存在的需求，而不是作为社会人存在的需求。
我们可以做成电信用户的活动平台，可以做成电信业务的体验平台，可以做成电信用户了解资讯的平台，可以做成电信用户之间相互交流的平台，我们还可以与电信的传统业务结合地更紧密，而不是做成一个永远在跟风的互联网产品。
微博、游戏的确重要，我们提供平台即可。运营商的社区网站才是根本。出生决定归宿，仔细想想，这句话确实有道理。
可惜，我们还没有达成共识。
十二月 8th, 2009 at 14:30
当你说请拨打1000号时，你就意识到无法撇开电信职能划分来谈天翼社区网站该提供么子服务了
十二月 9th, 2009 at 11:04
逻辑清晰，有理^_^
十二月 12th, 2009 at 14:56
不止网络服务者，有时候，我们网民还真为上网做什么，发过呆。
十二月 12th, 2009 at 15:08
既然是天翼社区，那就满足好天翼客户的需求，要不就别打这么大的招牌。
小有小的简单，大有大的神通。
十二月 13th, 2009 at 16:39
电信的社区我觉得重点应该放在家庭用户上，毕竟现在电信的优势在数据用户，而不是手机用户，如果能把众多的数据用户能吸引到这个平台来，再延伸到手机业务上先，满足家庭用户的信息需求。
十二月 16th, 2009 at 22:20
还没去过这个社区呢
一月 7th, 2010 at 22:21
其实不然,这是两件事情.
就好比同一个公司的两个部门.
一个主机托管,一个是语音业务
同一个做这两者不矛盾，但前提是要基本的要做好。
要起到互为互助的效果。
一月 11th, 2010 at 15:04
我原也以为是电信集团的，各自为政的话，就是在走信息港的老路
一月 13th, 2010 at 08:15
顶顶顶顶顶顶！！！！！
一月 13th, 2010 at 08:45
目前注册天翼社区只能是中国电信统一通行证的用户，即只能是中国电信的手机或宽带用户。（比如我想邀请某个好友加入天翼社区，而该好友由于不是电信客户就无法加入，而我由于社区中的好友少，活跃度也会降低。）由于中国电信的手机用户数有限，而宽带用户帐号粘性较弱，这就决定了天翼社区的目标用户群较窄，不可能迅速的做大做强，必然在SNS网站的圈地运动中处于下风。而一旦SNS的大势已定，除非有过人的优势否则很难扳回。
天翼社区的定位应当与139社区不同，移动的139社区定位在于绑定用户，增加用户粘性使用户不能轻易换号。而由于中国电信在移动通信市场的弱势，天翼社区的定位应当是进攻。通过差异化的产品策略吸引用户使用中国电信的移动产品。因此想要做大做强必须采用开放策略。向移动、联通手机用户、所有的互联网用户开放。
开放与吸引用户使用电信移动产品自己如何平衡。
可以通过会员等级等进行区隔，吸引用户使用天翼手机。如天翼手机用户为VIP用户，用户尊贵标志。只有天翼手机用户可以发免费发短信。与用户积分挂钩，天翼手机用户登录社区进行一定的操作可获得积分，积分可在10000号网站进行积分兑换（可换话费冲值卡或小礼品）等等。可以向QQ好好学习。
总之通过开放吸引用户加入天翼社区，体验社区特色业务，通过差异化策略，为用户创造价值吸引用户使用天翼移动产品。（封闭也是移动139社区的致命弱点，通过开放才能打败139社区）。
一月 25th, 2010 at 11:21
tianyi社区主要是干嘛的啊？网址呢？
二月 2nd, 2010 at 18:01
博主说得很对，赞同
二月 18th, 2010 at 20:13
既然定位为电信用户自己的网站，就应该先研究电信用户的构成，可以去分析下互联星空拨号软件弹出框的用户使用情况，然后决定该提供什么样子的服务。做产品，做服务不是跟风，不是搞发明创造，是不是可以这样考虑：从用户需求（或者说潜在需求）出发设计出产品活服务，投入市场然后根据用户反馈进行迭代开发！